Crew Mindset เรียนรู้ Good Communication การสื่อสารที่ดี

ที่จะช่วยให้เราเป็นลูกเรือได้ง่ายขึ้น 🧚🏻‍♀️✨

.

✈️💺 Good Communication การสื่อสารที่ดี เป็นเรื่องที่สำคัญมาก ๆ ในการทำงานเป็นลูกเรือ ลูกเรือจะต้องเป็นคนที่สื่อสารได้ดี และสามารถบอกเล่าเหตุการณ์ เล่าเรื่องอะไรที่เกิดขึ้น ออกมาได้อย่างเห็นภาพเป็นรูปธรรมได้ เพื่อที่จะทำให้คนที่ได้รับสารนั้น ๆ ไม่ว่าจะเป็นเพื่อนร่วมงาน หรือผู้โดยสารเอง เข้าใจในสิ่งที่เกิดขึ้น หรือสิ่งที่เราต้องการจะสื่อสารไปยังพวกเค้าได้ 🧐

.

ลูกเรือจะต้องเป็นคนที่กล้าพูด กล้าเล่า รู้ว่าจะต้องเล่าเรื่องอะไรให้กับใครฟังได้เป็นอย่างดี เช่น ในสถานการณ์ที่บางครั้งเครื่องบินอาจจะมีการขัดข้อง จนทำให้ใช้เวลานานกว่าที่จะสามารถนำเครื่องออกได้ บางครั้งถ้าผู้โดยสารได้ยินคำว่าเครื่องบินขัดข้อง เครื่องบินพัง ชิ้นส่วนเครื่องบินมีปัญหา คำพูดเหล่านี้อาจจะทำให้ผู้โดยสารรู้สึกไม่ปลอดภัย และไม่ต้องการที่จะเดินทางในเที่ยวบินนั้นอีกต่อไป ทั้ง ๆ ที่บางครั้งในเรื่องของความปลอดภัย สายการบินใส่ใจและให้ความสำคัญอยู่แล้ว แต่ถ้าลูกเรือสื่อสารได้ไม่ดี ทำให้ผู้โดยสารเข้าใจผิด ผู้โดยสารอาจจะรู้สึกไม่ปลอดภัย และต้องการที่จะลงจากเครื่องบินไป ทำให้ไฟล์ทเสียเวลา และผู้โดยสารคนอื่นอาจจะไม่พอใจได้ 😱🗯

.

📝 ความสำคัญก็คือถ้าเราสามารถสื่อสารได้ดี เราก็จะสามารถทำให้ผู้โดยสารรู้สึกสบายใจ และถ้าเรารู้จักการเลือกใช้ keyword ที่ถูกต้อง จะทำให้ผู้โดยสารรับรู้ได้ว่ามันไม่ใช่เรื่องอันตรายร้ายแรงถึงขนาดต้องลงจากเครื่องบินไป 😚😊

.

💬 ลูกเรือจะต้องเป็นคนที่มีการสื่อสารที่ดี รู้จักว่าจะสื่อสารแบบไหน ใช้คำพูดเป็น เล่าเรื่องได้ และทำให้คนอื่นฟังได้ เข้าใจสิ่งที่เราต้องการจะสื่ออย่างแท้จริง ทั้งผู้โดยสารและเพื่อร่วมงาน ตรงนี้จะทำให้ทุกอย่างบนเที่ยวบินราบรื่น และมีผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้นไป ✅

.

การสื่อสารที่ดีรวมไปถึงการพูดในภาษาต่าง ๆ ได้อย่างฉะฉาน ไม่ว่าจะเป็นภาษาอังกฤษ เราจะต้องสามารถเล่าและสื่อสารออกมาได้อย่างดี ทำให้คนฟังรู้เรื่อง หรือใครที่สามารถพูดภาษาที่ 3 เช่น ภาษาจีน ภาษาญี่ปุ่นได้ หากเราฝึกฝนอย่างจริงจัง สามารถเล่าเป็นเรื่อง และบอกเล่าเป็นเหตุการณ์ได้เลยมันก็จะดีมากในการที่เราเอาทักษะภาษาที่ 3 มาทำให้กรรมการเห็นว่าเรามีคุณสมบัติที่โดดเด่นในเรื่องภาษา ที่แตกต่างจากผู้เข้าสมัครคนอื่น 👩🏻‍💼

.

✨ การสื่อสารที่ดีจึงเป็นเรื่องที่สำคัญกับอาชีพลูกเรืออย่างมาก ในการไปสมัครลูกเรือเราจะต้องทำให้กรรมการเห็นให้ได้ว่าเรามีความสามารถในการสื่อสาร ไม่จำเป็นที่จะต้องได้ภาษาที่ 3 เพียงแค่เราต้องสามารถสื่อสารกับคนอื่นได้ ไม่ว่าจะเป็นภาษาอะไรก็ตาม บางครั้งการที่เราได้ภาษาที่ 3 แต่เราไม่รู้วิธีการที่จะบอกเล่าให้คนอื่นฟัง ก็ไม่ได้แปลว่ากรรมการจะสนใจเรามากขึ้น 😍

.

🙌🏼 ดังนั้นเราจะต้องฝึกฝนการเล่าเรื่อง การอธิบายให้เห็นภาพ ให้แตกฉาน สิ่งเหล่านี้จะทำให้เรากลายเป็นคนที่น่าสนใจขึ้นมาทันที รวมถึงแม้กระทั่งการสื่อสารที่ดีในแบบฉบับภาษาไทยด้วย หลายคนอาจจะยังไม่รู้ตัวว่าเราอาจจะยังไม่สามารถสื่อสารภาษาไทยออกมาได้ดีด้วยซ้ำ ทั้ง ๆ ที่ภาษาไทยเป้นภาษาแม่ของเรา 🤍👀

.

เริ่มต้นง่าย ๆ จากภาษาที่เราพูดได้ก่อน เมื่อเราพูดได้แล้ว ภาษาที่ 2 ภาษาที่ 3 เราก็จะสามารถฝึกฝนได้อย่างง่ายดายยิ่งขึ้น พี่มีนาหวังเรื่องราวเหล่านี้จะเป็นประโยชน์ให้กับน้อง ๆ ทุกคน กลับไปฝึกฝนภาษา การสื่อสาร การเล่าเรื่องเยอะ ๆ สิ่งเหล่านี้จะทำให้เราสามารถติดปีกได้ง่ายยิ่งขึ้นค่าา 🥰😍

Powered by Froala Editor