Crew Mindset Attention to detail ใส่ใจรายละเอียด

ที่จะทำให้เราเป็นลูกเรือได้ง่ายขึ้น ✨🧚🏻‍♀️

.

✈️💺 อาชีพลูกเรือเป็นหนึ่งอาชีพที่จะต้องใส่ใจในรายละเอียดทุก ๆ อย่างรอบตัวเป็นอย่างมาก ลูกเรือจะต้องเป็นคนช่างสังเกตทุก ๆ อย่าง ทุก ๆ การเคลื่อนไหวบนเที่ยวบิน ทั้งคนหรือแม้แต่ไม่ใช่คนก็ตาม สิ่งของ รายละเอียดสำคัญ ๆ ที่หลายคนอาจจะมองข้าม

.

ลูกเรือต้องเป็นคนที่ใส่ใจในรายละเอียด รอบคอบ แม่นยำในทุก ๆ อย่างที่เกิดขึ้นบนเครื่องบินได้เป็นอย่างดี และจะต้องมีประสิทธิภาพ เราอาจจะมองว่าการใส่ใจในรายละเอียดนั้นสำคัญขนาดนั้นเลยเหรอ การใส่ใจในรายละเอียดส่งผลกระทบถึงความสำคัญในงานเลยก็ได้ แล้วบางทีเราอาจจะไม่คาดคิดว่าสิ่งเล็ก ๆ เหล่านี้จะส่งผลกระทบที่เราอาจจะไม่คาดคิดว่ามันจะเกิดขึ้นได้ 🧐

.

🙌🏼 ลูกเรือได้รับการฝึกมาว่าเราต้องใส่ใจในรายละเอียด รอบคอบ แม่นยำอยู่เสมอ มีการเช็คแล้วตรวจสอบอีกครั้งเพื่อให้ทุกอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด การทำงานเป็นลูกเรือจะต้อง

ใส่ใจในรายละเอียดหลายอย่าง 🤓☺️

.

📌 อย่างแรก เราต้องใส่ใจเกี่ยวกับเรื่องของผู้โดยสาร เราจะต้องคอยดูว่ามีความผิดปกติอะไรเกิดขึ้นกับผู้โดยสารแต่ละคนหรือเปล่า สีหน้ากังวล มีโรคประจำตัว เจ็บป่วยหรือเปล่า หากผู้โดยสารมีโรคประจำตัวแล้วไม่ได้บอกลูกเรือ แต่มีอาการแล้วสีหน้าบ่งบอกเป็นสัญญาณของโรคบางชนิด ลูกเรือจะต้องรับรู้ว่ามีสิ่งนี้เกิดขึ้นบนเที่ยวบิน เพื่อที่จะสามารถรับมือหรือป้องกันก่อนที่จะเกิดเหตุการณ์ไม่คาดคิดเกิดขึ้นได้ 

.

📌 สอง ลูกเรือต้องใส่ใจในเรื่องของความปลอดภัย (Safety) บนเครื่องบิน ไม่ว่าจะเป็นประตูปิดแล้วหรือยัง ปิดประตูแล้วอยู่ในโหมดที่ถูกต้องหรือเปล่า โหมดที่เปิดอยู่อาจจะก่อให้เกิดอันตรายที่ไม่คาดคิดก็ได้ หรือแม้กระทั่งสิ่งที่มีคนไปกระทำกับอุปกรณ์ต่าง ๆ บนเครื่องบิน แล้วอาจจะก่อให้เกิดความเสียหายบนเครื่องบินลำนี้ได้ ดังนั้นลูกเรือจึงต้องใส่ใจในความปลอดภัยเพื่อให้ทุกคนบนเที่ยวบินมีความปลอดภัย 

.

📌 ข้อสาม เรื่องของสิ่งของหรืออุปกรณ์ฉุกเฉินที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยบนเครื่องบิน อุปกรณ์ฉุกเฉินแต่ละอย่างจะมีจุดวางที่แตกต่างกัน ลูกเรือจะต้องแม่นยำในเรื่องจุดที่เก็บอุปกรณ์เหล่านั้น เพื่อความรวดเร็วในการตรวจสอบ ความรวดเร็วในการหยิบมาใช้ หากลูกเรือไม่รู้ว่าอุปกรณ์ที่จะต้องนำมาใช้ในการช่วยเหลือชีวิต ไม่ว่าจะเป็นถังดับเพลิง กล่องยา หรือกล่องปฐมพยาบาล ถ้าลูกเรือไม่รู้ว่าอยู่ตรงไหน ก็จะทำให้เราช่วยเหลือช้า และส่งผลต่อชีวิตของคนคนนึงเลยก็เป็นไปได้ ลูกเรือจึงต้องรู้จุดเก็บอุปกรณ์ต่าง ๆ และรู้ถึงวิธีการใช้งาน การตรวจสอบได้อย่างแม่นยำ เพราะการช่วยเหลือชีวิตผู้โดยสารคนนึงต้องทำให้ได้อย่างทันท่วงที กรณีตัวอย่างเช่นถ้ามีผู้โดยสารหัวใจวาย แล้วลูกเรือมัวแต่ศึกษาคู่มือการใช้เพราะไม่รู้ว่าต้องใช้ยังไง นั่นยิ่งจะส่งผลต่อการช่วยเหลือผู้โดยสารให้ได้ทันเวลาเพราะทุกอย่างมีเวลาที่จำกัด 

.

📌 อย่างที่สี่ อาหารของผู้โดยสาร ลูกเรือจะต้องคอยตรวจสอบอาหารของผู้โดยสารอยู่เสมอ เราต้องดูว่าอาหารมาครบมั้ย มาตามจำนวนหรือเปล่า ไปจนถึงอุปกรณ์ต่าง ๆ ที่ต้องใช้ในการบริการผู้โดยสาร สิ่งเหล่านี้เป็นเรื่องของความใส่ใจในงานบริการ เพราะหากเกิดเหตุการณ์ของมาไม่ครบ อาจจะส่งผลกระทบต่อการบริการบนเที่ยวบินได้ เพราะเมื่อบินขึ้นไปข้างบนแล้ว เราไม่สามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ เราจึงจำเป็นที่จะต้องเช็ค ตรวจสอบให้ดีก่อนเดินทางเสมอ 

.

📌 ห้า ลูกเรือจะต้องใส่ใจกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในเที่ยวบิน และทำให้ผู้โดยสารรู้สึกหรือสัมผัสให้ได้ว่าเราใส่ใจกับสิ่งเหล่านี้ ไม่ว่าจะเป็นการสอบถาม การตรวจสอบซ้ำ แม้แต่หากมีปัญหาบนเที่ยวบิน แล้วลูกเรือไม่ใส่ใจในรายละเอียด ปล่อยให้มันเกิดขึ้น ก็จะทำให้เรื่องราวบานปลายใหญ่โต และส่งผลกระทบในเรื่องอื่น ๆ ได้ แต่หากลูกเรือมีการตรวจสอบซ้ำ สอบถาม ระแวดระวังไม่ให้เกิดปัญหาก็จะทำให้ลูกเรือสามารถควบคุมปัญหาได้ เราจึงต้องใส่ใจทุกอย่างให้เป็นอย่างดีเพื่อให้ทุก ๆ อย่างบนเที่ยวบินราบรื่นไปได้นั่นเองค่า 🥰😍

Powered by Froala Editor